Berlin-Chemie AG: freut sich auf Ihre Bewerbung
NUTZEN SIE IHR POTENTIAL ALS
Mitarbeiter für internen Support Vertriebssysteme (m/w/d)
- Standort
- Berlin
- Fachbereich
- Sales Controlling
- Karrierelevel
- Berufserfahrene
- Einstiegszeitpunkt
- ab sofort
- Vertragsart
- unbefristet
- Arbeitszeit
- Vollzeit
Ihre Aufgaben
Ihre Aufgaben
In Ihrer Funktion als Mitarbeiter für die interne Unterstützung unserer Außendienste für Technik und CRM-Systeme (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner des 1st-Level-Support HelpDesk für unseren Außendienst und Schnittstelle zum 2nd Level Support unserer IT-Abteilung.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Verwaltung und Verteilung der technischen Ausstattung im Außendienst
- Bereitstellung von Formularen und Außendienst-Handbüchern auf den Außendienst-Endgeräten in Koordination mit den verantwortlichen Fachabteilungen
- Durchführung von Schulungen im Außendienst zu den Themen CRM-System, Spesenabrechnung, Reporting, Prämien usw.
- Entwicklung neuer Schulungsinhalte und Koordination des Informationsmanagements für den Außendienst bspw. Schulungsinhalte und -materialien (inkl. eLearning-Inhalte)und Handouts
- Projektmanagement von bereichsübergreifenden Themen zur Optimierung von Prozessen des Außendienstes in den CRM- Systemen
- Konzeption, Planung, Durchführung von Workshops und Trainings zur Unterstützung des Außendienstes im Gebietsmanagement sowie den CRM- Systemen
Ihr Profil
Ihr Profil
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, zusätzlich nachgewiesene Fortbildungsqualifikation (IHK, VWA, Fachschule o.ä.), z.B. als staatlich geprüfter Betriebswirt (m/w/d) für Informationsverarbeitung, Fachwirt (m/w/d) für Computer-Management, BWL-Bachelor Direktstudium mit Schwerpunkt Informatik o.ä.
- mehrjährige Berufspraxis in Helpdesk- oder IT- Abteilungen in vergleichbarer Position
- gute bzw. sehr gute Kenntnisse im Außendienst-Monitoring und im IT- Projektmanagement
- Grundkenntnisse bzw. gute Kenntnisse in der Projektarbeit und grundlegende Präsentationsfähigkeiten
- ausgezeichnete Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Wovon Sie profitieren
Wovon Sie profitieren
- mit der eigenen Arbeit in einer Zukunftsbranche einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität vieler Menschen zu leisten
- professionelle Welcome Days für einen optimalen Start und eine strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgaben
- länderübergreifende Zusammenarbeit bei familiärem Miteinander & Freiraum die eigene Arbeit mitgestalten zu können
- gezielte Weiterbildung, bereichsübergreifende Einblicke sowie Möglichkeiten zum Netzwerken im Unternehmen
- geregelter & flexibler Umgang mit der Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub, sehr gute tarifliche Vergütung und weitere Leistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebsrestaurant mit vielfältigen, gesunden Gerichten sowie frischem Barista-Kaffee für zwischendurch
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IHR KONTAKT
Denise Mock
Personalreferentin
030 6707-3231